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售后服務

發布時間:2021-04-26 01:48人氣:

壓縮機有償修理、無償修理的規定

1、產品使用保障本壓縮機按照標準GB/T 10076--2001《活塞式單級制冷壓縮機》、JB/T5446-1999《活塞式單機雙級制冷壓縮機》制造、檢驗。本設備的安裝調試及維修應由經專業技術培訓持證制冷技工進行。

在設備進行安裝使用前,應認真閱讀理解本壓縮機使用說明書,使用過程中滿足所有技術要求的規定,用戶在遵照公司規定使用保養和存放等有關技術條件及嚴格遵守操作規程的前提下,產品自發貨起12個月內,若壓縮機本身由制造質量問題而引起的損壞(但不包括易損件),制造公司負責無償更換和,但不連帶賠償產品以外的其它任何損失。凡用戶不合理或不當安裝、調試和自行拆卸的設備,均不在產品的無償保修范圍之內。

2、屬于下列情況時則為有償修理:2.1設備安裝不符合要求,造成機器劇烈震動,以*軸瓦嚴重磨損。2.2電壓不穩,啟動或工作時在壓縮機接線板處的端電壓波動范圍超過額定值±10%造成電機燒毀2.3由于交流接觸器吸合不良,產生缺相啟動或缺相運轉造成電機燒毀。2.4不接電機保護器,造成電機燒毀。2.5壓縮機頻繁啟動,啟動次數每小時超過6次或停機時間不足3分鐘,連續啟動造成機器燒毀。2.6因系統中水分過多造成電機燒毀及其它故障。2.7因系統中空氣過多造成排氣壓力升高,負荷過大引起故障發生。2.8系統處理不干凈,污物過多造成壓縮機損壞。2.9系統管路設計、安裝不合理,致使潤滑油難以返回壓縮機,造成缺油運轉,壓縮機損壞。2.10多臺壓縮機并聯運轉時,未設均油均壓裝置,致使潤滑油不平衡,造成缺油運轉,壓縮機損壞。2.11利用壓縮機對系統抽空,造成運轉件嚴重磨損,電機燒毀。2.12運轉工況超過說明書規定的使用范圍,造成壓縮機損壞。2.13由于下述原因造成壓縮機液壓縮引起壓縮機損壞:2.13.1制冷劑充注量過大。2.13.2制冷劑充注辦法不當。2.13.3電磁閥失靈。2.13.4操作不當。2.14壓縮機接線完成后,接線柱部位未灌密封膠,造成電機燒毀。2.15開機前未按規定將曲軸箱預熱,或預熱時間不足,開機后壓縮機缺油造成機件嚴重磨損。2.16油泵供油的壓縮機,未按使用說明書要求安裝油壓差繼電器的或油壓差繼電器接線不正確,而引起的油壓保護失控造成的損壞。2.17其它災害造成的損失。


購買須知:


1、關于產品產品全部由我廠自己生產制造或代理銷售,每一件產品出廠前都經過多項嚴格的質量檢測,均為質量合格品。

2、關于售后-驗貨及退換貨說明-收件時請您與貨運人員當面核對產品的數量、型號,有無損壞等,確認無誤后則可簽收貨物,如發現數量不符、商品不符、商品損壞等可當場拒收,并聯系我司工作人員,我們會根據實際情況進行處理。退換貨規則:承諾:我司凡產品存在質量問題、發送(貨)錯誤問題,在收貨7天內,根據下述規定支持無條件退換貨,具體由杭州博澤制冷設備有限公司負責,退換前請與我們工作人員聯系,確認具體情況及流程。退換貨申請資格:(1)退貨申請:- 退貨申請必須在客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內,超過時間原則上不予受理;- 產品存在質量問題,如破損,缺失,性能不符合產品說明書等問題;- 發票(如有),發貨清單;(2)換貨申請:- 超過收貨7天,在質量保證期內,如購買產品有系我廠原因的質量問題可以申請換貨;- 如需換貨,請提供發票(如有),和發貨清單,并退還存在質量問題的產品;退換貨流程(1)了解退換政策;(2)聯系客服人員;(3)客服人員確認;(4) 物流公司取貨;(5)庫房驗收及退換貨;(6) 重新發貨給客戶售后維修服務自出廠之日起,如果機器出現損壞(不包括配件、易損件等),我們將免費為您提供一年售后維修服務。6、關于發貨所有出售產品,由我廠合作物流公司配送。無論線上交易或線下交易,均采用運費到付方式。如有特別要求,可通過微信或電話與我們工作人聯系說明。

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